Sehr geehrte Kund*innen,

wir möchten uns vorab für Ihr Interesse bedanken und Ihnen kurz unsere Vorgehensweise in Bezug auf Interneteinkäufe und –einschreibungen erläutern.

Sie können bei uns alle GERO-Produkte wie Bücher, Videos usw. kaufen, unsere Zeitschrift/Fortbildungskatalog, Newsletter, Karte 60+ abonnieren oder sich für Kurse bzw. Veranstaltungen anmelden und einschreiben.

1. Unsere Produkte:

Die angezeigten Preise verstehen sich zuzüglich Porto, falls die Artikel verschickt werden sollen. Die Bezahlung der Produkte erfolgt per Kreditkarte oder per Überweisung.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung/Rechnung per Email.

Spezielle Preise für Karteninhaber*innen werden jeweils einzeln angezeigt. Wenn Sie über Ihr Kundenkonto bestellen, profitieren Sie von dem günstigeren Preis.

2. Anmeldungen für Seminare, Kurse und Veranstaltungen (allgemein):

Was Ihre Einschreibung zu einer Fortbildung, einem Kurs oder einer Veranstaltung betrifft, so erhalten Sie nach Ihrer Anmeldung eine Bestätigung/Rechnung per Email. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte oder per Überweisung, die noch vor Beginn des(r) Kurses/Veranstaltung zu begleichen ist.

Für Gruppenanmeldungen der Institutionen erhalten Sie eine Rechnung per Email.

2.1. Teilnahmebedingungen für Seminare von geroPRO

­Die Teilnehmer verpflichten sich, an allen Seminartagen teilzunehmen. Es ist nicht möglich, während des Seminars Teilnehmerplätze zu tauschen.

2.1.1. Abmeldungen und Abwesenheit:

Wichtig: Abmeldungen müssen auf schriftlichen Wege erfolgen (per E-Mail, Fax oder Brief).

Keine Gebühren werden erhoben, wenn eine Abmeldung mindestens drei Wochen vor Kursbeginn erfolgt oder eine Erkrankung mit ärztlicher Bescheinigung nachgewiesen werden kann.

Kursgebühren werden vollständig in Rechnung gestellt, wenn eine verbindliche Anmeldung kurzfristig und/oder ohne triftigen Grund rückgängig gemacht wird.

Bei Abwesenheit ohne vorherige Abmeldung werden ebenfalls die gesamten Kursgebühren berechnet.

Während der Kurse machen wir gelegentlich Fotos für die Publikationen von GERO. Falls Sie nicht fotografiert werden möchten, teilen Sie dies bitte einem/einer Mitarbeiter*in von GERO mit.

2.2. Teilnahmebedingungen für Kurse und Veranstaltungen von geroAKTIV

Die Kurse und Veranstaltungen von geroAKTIV richten sich vor allem an die Zielgruppe 60+, stehen aber Erwachsenen jeden Alters offen. Besichtigungen und sportliche Betätigungen tragen der Altersgruppe 60+ Rechnung. Kinder sind nicht zugelassen, außer bei speziell gekennzeichneten Veranstaltungen.

Ihre Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Bei gesundheitlichen Problemen bitten wir Sie, vor der Anmeldung Ihren Arzt zu konsultieren und ggf. den Kursleiter/die Kursleiterin zu informieren. Die Teilnehmer*innen verpflichten sich, die Sicherheitsbestimmungen zu respektieren und den Anweisungen der Begleitpersonen zu folgen.

Während der Veranstaltungen machen wir gelegentlich Fotos für die Publikationen von GERO. Falls Sie nicht fotografiert werden möchten, teilen Sie dies bitte der Begleitperson mit.

2.2.1. Abmeldungen und Abwesenheit:

Bei Verhinderung bitten wir Sie um schnellstmögliche Abmeldung (min. 10 Tage), auch bei Gratisveranstaltungen. Falls wir den Platz an eine andere Person weitergeben können, wird von der Verrechnung der Teilnahmegebühr abgesehen. In bestimmten Fällen müssen aber Unkosten verrechnet werden.

Bei nicht-gemeldeter Abwesenheit oder kurzfristigen Absagen ist die Kursgebühr nicht erstattbar, außer auf Vorlage eines ärztlichen Attestes. Die komplette Kursgebühr ist auch fällig, wenn Sie aus persönlichen Gründen an einzelnen Sitzungen fehlen.

3. Kaart60+

Die Kaart60+ bietet Ihnen mehr als lediglich Vorteile und Preisnachlässe. Sie ist vielmehr Ausdruck einer Lebenshaltung, die sich auch im Rahmen unserer vielfältigen Veranstaltungen widerspiegelt und über die wir Sie gerne regelmäßig informieren möchten.

Bedingungen:

Sie oder Ihr Partner müssen 60 Jahre alt sein. Die Karte ist rein persönlich und nicht übertragbar. Ihre persönlichen Daten sind geschützt.

Preis des Jahresabonnements: 12 € für Einzelpersonen (1 Karte), 15 € für Paare (2 Karten)

Bei Verlust wird Ihnen gegen eine Gebühr von 6 € eine neue Karte ausgestellt.

Kurz vor Ablauf des Abonnements werden Sie schriftlich per E-mail oder auf dem Postweg informiert. Die Verlängerung können Sie in Ihrem persönlichen Benutzerkonto auf der Internetseite www.gero.lu oder per Banküberweisung tätigen. Das Abonnement kann im Jahr der Kartengültigkeit nicht storniert oder rückerstattet werden.

Vorteile:

• Vergünstigungen und Vorteile bei über 110 Partnern im ganzen Land (die Liste unserer Partner wird ständig aktualisiert)
• Viermal jährlich erhalten Sie unser Magazin geroAKTIV
• Diverse gratis Veranstaltungen speziell für Karteninhaber*innen
• Ermäßigungen auf Produkte sowie auf verschiedene Veranstaltungen und Kurse

Anmeldung:

1. Anmeldeformular ausfüllen
2. Scannen Sie Ihren Personalausweis und fügen Sie diese Datei zum Antrag hinzu (diese Datei wird nach Überprüfung sofort gelöscht)
3. Überweisen Sie Ihren Jahresbeitrag

Die Karte(n) werden Ihnen innerhalb von zwei Wochen per Post zugeschickt. Mit diesem Schreiben erhalten Sie einen Benutzernamen sowie einen LOGIN-Code für den Zugriff auf Ihr persönliches Benutzerkonto auf unserer Internetseite www.gero.lu.

Die Karte(n) sind persönlich und können nicht an Drittpersonen weitergegeben werden.

4. Newsletter

Wenn Sie sich für den GERO Newsletter angemeldet haben, verwendet GERO Ihre bei der Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Zusendung des GERO Newsletters. Es erfolgt keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte.

4.1. Zustimmungserklärung

Hiermit geben Sie Ihre Einwilligung dazu, dass GERO Ihre Daten für die monatliche Zusendung des Newsletters nutzen darf. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail Adresse, zu aktualisieren. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch schriftliche Erklärung widerrufen.

Unsere Datenschutzbestimmungen stehen im Einklang mit dem Datenschutzgesetz.

4.2. Abbestellung

Wenn Sie den Newsletter nicht mehr erhalten möchten, können Sie ihn jederzeit unter Verwendung des entsprechenden Links im Newsletter abbestellen.

5. Ihr Kundenkonto

Bei Bestellung, Anmeldung oder Abonnement der „Kaart 60+“ haben Sie die Möglichkeit, ein Kundenkonto zu eröffnen. Ihnen werden automatisch ein LogIn sowie ein Passwort zugesendet.

In Ihrem Kundenkonto haben Sie Zugang auf Ihre Daten, Bestellungen, Abonnements und Einschreibungen, die Sie selbst verwalten können.

Die Teilnehmer von Fortbildungen haben Zugriff auf ihre Diplome und können diese auch selbst ausdrucken.

5.1. Kosten

Die Kundenregistrierung ist kostenlos.

5.2. Pflichten des Kunden

Der Kunde darf das Nutzerkonto nicht an eine andere Person übertragen.

Die bei der Registrierung angegebenen Zugangsdaten, insbesondere das Passwort, müssen durch den Kunden sorgfältig verwahrt werden. Das Passwort darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Erlangt ein Kunde Kenntnis von dem Missbrauch seiner Zugangsdaten, so hat er den Plattformbetreiber unverzüglich darüber zu informieren.

Sollten Sie das Passwort für das Nutzerkonto vergessen haben, klicken Sie einfach auf den Link “Passwort vergessen” und folgen Sie den Anweisungen.

6. Verarbeitung personenbezogener Daten

GERO – Kompetenzzenter fir den Alter Asbl verpflichtet sich, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vom 27. April 2016 für jegliche Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung in unserer Vereinigung einzuhalten.

6.1. Zu welchem ​​Zweck werden Ihre Daten verarbeitet?

Ihre personenbezogenen Daten werden auf Basis Ihrer Anmeldung erhoben, um Ihnen zu ermöglichen, die von Ihnen abonnierten Leistungen zu nutzen, wie z. B. unser Magazin zu abonnieren oder an unseren Veranstaltungen teilzunehmen.

Bei Nutzung zu einem anderen als den oben genannten Zwecken, verpflichtet sich GERO – Kompetenzzenter fir den Alter Asbl, Sie im Voraus über diesen Zweck zu informieren.

6.2. Wie erhebt GERO – Kompetenzzenter fir den Alter Asbl Ihre Daten?

Diese Daten werden direkt bei Ihnen erhoben.

6.3. Aufbewahrungsfrist für Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden während der Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft sowie während 10 Jahren für jegliche Buchhaltungszwecke aufbewahrt. Nach dieser Zeit werden alle Kopien dieser Daten vernichtet oder, falls eine Vernichtung nicht möglich ist, anonymisiert. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen und die Verarbeitung wird sofort beendet.

6.4. Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten

Sie haben mehrere Rechte in Bezug auf Ihre Daten: das Recht auf Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Nutzung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Für weitere Informationen oder wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an info@gero.lu. Ihre Anfrage wird innerhalb eines Monats und nach Überprüfung Ihrer Identität bearbeitet. Der Antrag wird innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen, insbesondere der Artikel 15 bis 23 der DSGVO, bewilligt.

Sie können eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert wurden.